Politica de confidențialitate
1. INFORMAȚII GENERALE
Operatorul datelor cu caracter personal este Catalystia Group SRL, cu sediul în București, Str. Părintele Galeriu 6C, înmatriculată sub nr. J2025093570007, CUI 53026494, e-mail: contact@elisarium.com. Prezenta politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră atunci când vizitați site-ul https://elisarium.ro.
2. CE DATE COLECTĂM?
Colectăm doar datele necesare pentru a vă oferi o experiență de cumpărare excelentă:
Pentru plasarea unei comenzi: Nume, prenume, adresa de livrare, adresa de facturare, număr de telefon, adresă de e-mail.
Pentru suport clienți: Detalii furnizate în e-mailurile trimise către noi.
Colectate automat (prin Cookies): Adresa IP, tipul browserului, paginile vizitate pe site-ul nostru.
3. SCOPUL PRELUCRĂRII DATELOR
Utilizăm datele dumneavoastră strict pentru:
Executarea contractului: Procesarea comenzii, facturarea și livrarea produselor Elisarium către dumneavoastră.
Comunicare: Pentru a vă informa despre statusul comenzii sau pentru a răspunde solicitărilor de retur/suport.
Marketing (doar cu acordul dvs.): Trimiterea de newslettere cu noutăți sau oferte speciale.
Obligații legale: Păstrarea documentelor contabile (facturi) conform legii române.
4. DESTINATARII DATELOR (TERȚI)
Pentru ca produsele să ajungă la dumneavoastră, transmitem anumite date către parteneri de încredere:
Companii de curierat: Pentru livrarea coletelor.
Procesatori de plăți: Shopify Payments (pentru tranzacții securizate).
Furnizori de servicii tehnice: Shopify (platforma de e-commerce), Google Analytics, Meta (pentru analiză și marketing).
Servicii de contabilitate: Pentru întocmirea actelor fiscale.
5. PERIOADA DE PĂSTRARE A DATELOR
Datele necesare pentru facturare sunt păstrate timp de 10 ani, conform legislației fiscale din România.
Datele de marketing sunt păstrate până când vă retrageți consimțământul (click pe „Dezabonare").
6. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ (GDPR)
În conformitate cu Regulamentul European 2016/679, aveți următoarele drepturi:
Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem.
Dreptul de rectificare: Puteți cere corectarea datelor greșite.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat"): Puteți cere ștergerea datelor, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm (ex: facturi).
Dreptul la portabilitate: Puteți cere transferul datelor către un alt operator.
Dreptul de a depune o plângere: La Autoritatea Națională (ANSPDCP - www.dataprotection.ro).
7. SECURITATEA DATELOR
Site-ul nostru utilizează protocolul HTTPS (SSL) pentru a cripta toate datele introduse în formulare. Nu stocăm datele cardului dumneavoastră bancar; acestea sunt procesate direct de platforma autorizată Shopify Payments.
