Politica de confidențialitate

1. INFORMAȚII GENERALE

Catalystia Group SRL, cu sediul în București, Str. Părintele Galeriu 6C, în calitate de operator de date, se angajează să protejeze confidențialitatea vizitatorilor site-ului www.elisarium.com.

2. CE DATE COLECTĂM

Date de identificare: Nume, prenume.
Date de contact: Adresă de livrare, adresă de facturare, număr de telefon, adresă de e-mail.
Date tehnice: Adresa IP, tipul de browser, dispozitivul utilizat (colectate automat prin module cookie).
Date financiare: Elisarium NU stochează datele cardului bancar. Acestea sunt introduse direct în platforma securizată a procesatorului de plăți (Netopia Payments).

3. SCOPUL ȘI TEMEIUL LEGAL AL PRELUCRĂRII

Executarea contractului: Pentru preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzii plasate.
Obligație legală: Pentru păstrarea evidențelor contabile și fiscale conform legislației române.
Interes legitim: Pentru suport clienți, rezolvarea retururilor sau prevenirea fraudelor.
Consimțământ: Pentru acțiuni de marketing (newsletter), doar dacă ai bifat explicit căsuța de abonare.

4. DESTINATARII DATELOR (TERȚI)

Pentru a finaliza comanda, datele tale sunt transmise către parteneri de încredere:

Companii de curierat (pentru livrarea coletului).
Procesatori de plăți (Netopia Payments / PayPo - pentru finalizarea tranzacției).
Servicii de contabilitate (pentru întocmirea facturilor).
Autorități ale statului (doar dacă există o solicitare legală).

5. PERIOADA DE RETENȚIE

Datele necesare facturării sunt păstrate timp de 10 ani, conform reglementărilor fiscale.
Datele colectate pentru marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului (dezabonare).
Datele aferente contului de client sunt păstrate pe durata existenței contului sau până la cererea de ștergere.

6. DREPTURILE TALE (GDPR)

Conform Regulamentului (UE) 2016/679, beneficiezi de următoarele drepturi:

Dreptul de acces: Să știi ce date deținem despre tine.
Dreptul la rectificare: Să corectezi datele inexacte.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Să soliciți ștergerea datelor (dacă nu există o obligație legală de a le păstra).
Dreptul la restricționarea prelucrării și opoziție.
Dreptul la portabilitate: Să primești datele într-un format structurat.
Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (Autoritatea de Supraveghere).

7. CONTACT

Pentru orice solicitare privind datele tale personale, ne poți contacta la: Email: contact@elisarium.com